Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Hand aufs Herz Herford GmbH & Co. KG, Berliner Straße 16, 32052 Herford, Telefon 05221 1717749, E-Mail herford@handaufsherz-owl.de.

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf speichert der Server unseres Hosting-Anbieters automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem) in Protokolldateien. Das ist für den sicheren Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Hosting-Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO); die Server stehen in Deutschland bzw. der EU.

3. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von Drittanbietern. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Die Einstellung „Schrift größer“ wird nur in Ihrem Browser gespeichert und nicht an uns übertragen.

3a. Wie Sie uns gefunden haben

Kommen Sie über eine Google-Anzeige oder einen Link auf unsere Seite, enthält die Adresse ggf. einen Kennzeichner (z. B. „gclid“ oder „utm_source“). Senden Sie das Rückrufformular ab, übermitteln wir nur eine grobe Herkunftsangabe (z. B. „Google-Anzeige“, „Google-Suche“, „direkt“) mit, damit wir wissen, welche Werbung wirkt. Dabei werden keine Cookies gesetzt, keine Herkunftsdaten auf Ihrem Gerät gespeichert und keine Daten an Google übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, Anliegen, Angaben zu Pflegegrad und Pflegekasse), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Erstgespräch zu vereinbaren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Außerhalb unserer Erreichbarkeit nimmt ein digitaler Telefonassistent Ihr Anliegen auf; dabei werden Name, Rückrufnummer und Anliegen an uns übermittelt. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

5. Rückrufformular

Wenn Sie das Rückrufformular nutzen, übermitteln wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, Ort, Pflegegrad, Wunschzeit, Nachricht) per E-Mail an unser Büro, um Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Die Daten werden nicht auf dem Webserver gespeichert und gelöscht, sobald Ihre Anfrage erledigt ist, sofern kein Vertrag zustande kommt.

6. Externe Links

Links zu Google Maps oder Google-Bewertungen öffnen erst nach Ihrem Klick die Seite von Google. Dort gilt die Datenschutzerklärung von Google.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Sie können sich außerdem bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Stand: 10/2026